La course vers l’or : le rôle d’un CRO

De quoi parle t-on cette semaine ? En trois lettres : C-R-O

Ce poste se développe à grande vitesse dans les start-ups françaises.

Le Chief Revenue Officer (CRO) est un poste clé. Il est responsable de maximiser les revenus de l'entreprise. Cependant, son travail ne se limite pas simplement à cette tâche, il joue également un rôle crucial dans l'ensemble de la stratégie commerciale de l'entreprise. Nous allons voir pourquoi.

‍

L'une des responsabilités les plus importantes du CRO → superviser les activités des commerciaux de l'entreprise.

‍

La force de vente est, sans aucun doute, un des éléments les plus importants pour assurer le succès de l'entreprise. Les commerciaux apportent argent et rentabilité. C'est pourquoi il est essentiel de veiller à ce qu'ils soient motivés et performants. Ils courent un marathon.

Pour y parvenir, le CRO doit veiller à ce qu’un système de commission adapté est mis en place. Il doit permettre aux commerciaux d'atteindre de plus hauts objectifs de vente, tout en leur offrant des incitations à rester concentrés sur le long terme.

De plus, des primes et des bonus peuvent être proposés aux meilleurs commerciaux, ce qui les encouragera à se surpasser.

Créer des challenges permettra de gamifier la vente et de stimuler vos talents à aller chercher l’extra-mile.

‍

“J’aimerais bien faire tout ça mais je n’ai pas le temps”

La gestion des commissions des commerciaux est un processus fastidieux et complexe, surtout pour les entreprises de grande taille. De 1 à 15 commerciaux, c’est gérable, au delà, la tâche peut vite prendre de la place dans les agendas…

Pourquoi ? Puisque dans toute entreprise, il faut prendre en compte dans les calculs : les différences de tarification, de produits, de type de commercial, des performances en temps réel, des objectifs etc…. Tout ceci seulement pour le calcul. Par la suite,  se trouvent le pilotage de la performance, les vérifications des calculs et les validations par d’autres managers.

‍

Comment palier à cet enjeu ?

‍

Utiliser un logiciel qui automatise et simplifie la gestion et le calcul des commissions des commerciaux, et fournir aux entreprises un moyen plus précis et efficace pour piloter la performance commerciale en temps réel.

‍

Pourquoi passer par un logiciel :

‍

Il aura pour principal avantage d’automatiser les tâches fastidieuses, répétitives et chronophages : telles que le suivi des ventes, reporting et le calcul des commissions. Le temps de vérification est réduit de 90% à travers ce type d’outil.

Cela permet au CRO de :

• Se concentrer sur d'autres aspects importants de son travail : définition de la stratégie commerciale, aligner les équipes, chercher des potentiels leviers de croissance et bien d’autres responsabilités.
• Améliorer la précision du calcul des commissions.
  Calculs complexes ? Le logiciel peut minimiser les erreurs et les omissions, ce qui peut être un problème fréquent lors du calcul manuel des commissions. En moyenne, une entreprise verse 3 à 5% de surpaiement de commissions à ses commerciaux.Cela peut également aider à éviter les conflits entre les employés, en garantissant que les commissions sont calculées de manière juste et équitable.
• Aider à accroître la transparence dans les objectifs et calculs.
  Les employés peuvent accéder à leurs données de vente et de commission en temps réel. Bénéfique ? Oui, ceci peut les aider à comprendre leurs objectifs de vente et à mesurer leur performance. Ils savent ce qu’ils doivent atteindre, et combien ils peuvent espérer gagner en retour. Cela peut également renforcer la confiance des employés envers l’entreprise.

‍

En conclusion, le rôle du CRO est crucial pour le succès des entreprises, et la gestion des commissions des commerciaux est un aspect important de ce rôle qui doit être réfléchi et travaillé.

‍