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Un client est une personne qui achète des produits ou des services auprès d'une entreprise ou d'une organisation.
Le client est l'une des parties impliquées dans une transaction commerciale, l'autre étant l'entreprise ou l'organisation qui fournit les produits/services. Il ou elle peut être une personne physique ou une personne morale, telle qu'une entreprise ou une organisation. Dans le cadre d'une relation commerciale, le client est généralement considéré comme la partie qui paie pour les produits ou les services, tandis que l'entreprise ou l'organisation qui les fournit est considérée comme le vendeur ou le prestataire de services.
Il existe différents types de commerciaux : les Sales Development Representatives (SDR) ou Téléprospecteurs, Commerciaux Terrain, Business Developers, Account Managers, Customer Success Managers (CSM), Ingénieurs d’affaires, Business Managers, Team Leads etc. Tous avec des rôles bien définis.
